Гарантия
Гарантия на перегородки
Отвечаем за конструкцию, покрытие и монтаж. Ниже — сроки гарантии и условия, при которых она действует.
Сроки
Что и на сколько мы гарантируем
- До 5 лет — на металлическую конструкцию изделий.
- 2 года — на порошковое покрытие и монтажные работы.
- 1 год — на фурнитуру и стеклянные элементы, если иной срок не установлен производителем комплектующих.
Условия
Когда гарантия не действует
Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации и не распространяется на:
- механические повреждения
- естественный износ
- последствия самостоятельного ремонта
- неправильную эксплуатацию
- усадку здания
- воздействие влаги
- перепады температур
- действия третьих лиц
Оформление
Договор и оплата
Работаем по договору и счёту. Условия оплаты и налогообложения фиксируются в договоре и счёте. Стандартная схема оплаты: 70% аванс после согласования и подписания договора, 30% — после подписания акта выполненных работ.
Вопросы
Частые вопросы о гарантии
До 5 лет — на металлическую конструкцию изделий. 2 года — на порошковое покрытие и монтажные работы. 1 год — на фурнитуру и стеклянные элементы, если иной срок не установлен производителем комплектующих. Срок зависит от конкретного изделия и комплектующих — фиксируем его в договоре по вашему проекту.
Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации и не распространяется на: механические повреждения, естественный износ, последствия самостоятельного ремонта, неправильную эксплуатацию, усадку здания, воздействие влаги, перепады температур, действия третьих лиц. Эти случаи гарантией не покрываются независимо от срока эксплуатации изделия.
Да. Помимо самой металлической конструкции отдельным сроком гарантируются порошковое покрытие и монтажные работы — 2 года. На фурнитуру и стеклянные элементы действует гарантия 1 год, если производитель комплектующих не установил иной срок.
Работаем по договору и счёту. Условия оплаты и налогообложения фиксируются в договоре и счёте. Сроки и условия гарантии по вашему изделию фиксируются там же, вместе с составом работ и порядком оплаты.
Свяжитесь с нами по телефону или в Telegram и укажите номер договора или проект — уточним детали и осмотрим конструкцию, если нужно. Если это гарантийный случай, устраняем нарушение; если причина — из списка исключений (например, механическое повреждение или неправильная эксплуатация), решение согласуем отдельно.